常问问题

问题和答案一目了然

关于应用程序的问题

下载城市和地区卡片

我有应用程序的优惠券代码。我怎样才能兑换这个?

我有应用程序的优惠券代码。我怎样才能兑换这个?

根据平台(Android或iOS),您将下载如下:

Android应用程序:
*您可以直接在应用程序中兑换优惠券代码,以便您选择的地图。
*调用App菜单,然后点击当前卡旁边(或点击您的城市/地区“,如果没有在小箭头上安装)
*尖端在下角的蓝色“+”符号上
*从列表中选择城市或地区,然后点击“下载包”

iOS应用程序:

直接在Bike Citizens网站上解决关于该按钮的优惠券代码“使用优惠券代码”在右上方的菜单栏中,一个或她 直接解决他
按照步骤(使用您的用户个人资料或注册登录),然后选择您选择的卡片,然后单击“Installieren”
该地图现在可以在您的用户配置文件下的自行车公民应用程序中使用

我用优惠码解锁了一张卡片。我可以在数据丢失的情况下恢复这一点吗?

是的,只要您在卡之前已经在应用程序中注册了。在这种情况下,解锁城市或地区自动链接到您的自行车公民用户个人资料。这允许卡在重新安装后随时免费下载卡,再次在应用程序中使用原始用户数据后重新安装。

如果不幸的是,不幸的是,我们无法分配兑换优惠券并在重新安装应用程序时恢复它们。

我通过应用内购买了一张卡。我可以在数据丢失的情况下恢复这一点吗?

购买的城市或地区通过Google Play商店或iTunes兑换并链接到您的商店用户配置文件。当应用程序在相同或其他设备上重新安装时,可以在未偿还的情况下恢复购买的卡,因为在设备上设置了相同的商店用户配置文件。

我只是想支付关于“Cycl2Free”功能的支付,但不再显示此付款选项。发生了什么?

Cycl2Free函数仅在每个用户帐户中提供。您可能在过去的Cycl2Free函数中获得了一个城市或地区卡。因此,这些将不再显示为可能的付款选项。

路由

自行车类型的选择如何影响路线指导?

在建议的路线的过程中,自行车类型的选择在众所周知,在地下的地下的选择方面起作用。例如,选择类型“道路自行车”当与鹅卵石或松散地部分被更避免。在这方面,没有选择“山地自行车”,也试图用电车轨道躲避部分 - 特别是如果选择了路由配置文件“舒适”。

路由配置文件的选择如何影响路线指导?

路由曲线的选择会影响要接受的弯路有多大,以避免较少的自行车友好的方式(例如,繁忙的汽车道路)。

  • 使用简介“舒适”批次的价值被放置在解锁的车轮基础设施或小型住宅和侧轨道上。或者,如果可以避免“不舒服”的道路部分,则优选替代路线–即使骑行还有一点时间。
  • 简介“FAST”是针对经验丰富的骑自行车者,在路上相当快,对车辆开放的迹线感到安全。如果可以防止防止转弯,则计算的最快的路径不可避免地是最短的。
  • “正常”型材在其他两个档案之间形成了中间地面,旨在有理由经验丰富的骑自行车者,他们想要瞄准的目的而没有太大的弯曲,但不合理地无抗压力。

旅行记录和数据使用

为什么骑行录制服务?

1)一方面,旅程录音让您在仪表板中向您的骑自行车向前看的骑行–除了视觉上显示为您的个人热爱图。这应该是为自行车提供的动机,甚至更定期地到自行车,另一方面,在视觉表演的帮助下也表明了自行车适合作为城市运输工具的方式。

2)在一个足够大的数据库中,可以在城市中提取有关自行车基础设施的许多有价值的信息。例如,在数据的帮助下,可以更好地评估在基础设施的改进是必要的情况下,或者应该更好地协调交通灯电路。出于这个原因,我们提供了由App用户以城市计划者和研究项目的匿名形式生成的数据。

3)自行车公民路由本身也可以使用记录的数据来改进。例如,可以在交叉点计算平均等待时间,并且可以进一步优化路线建议。

骑行录音可以停用吗?

是的,可以随时激活旅行录制并在应用设置中激活。

我的骑行何时被录制?

在这方面,在应用程序设置中启用了旅程录制,在使用导航时录制录像机以及使用自行车计算机时。

存储哪些信息?

沿着危险路线定期收集以下信息:根据罗盘传感器的位置,时间戳,当前GPS精度,海平面和方向。每次旅行也会发送以下信息:安装应用程序时随机生成的序列号(以映射不同的旅行),智能手机模型,操作系统版本,应用程序版本和时间(例如,在开头和结尾处骑)。

如何存储数据?

位置数据在我们的服务器上是个性化的。也就是说,单一的旅行链接到凭据,然后可以在仪表板中的个性化视图中查看。智能手机或计算机之间的个性化数据传输始终加密。此外,密码在服务器数据库(带盐)中加密。数据库服务器位于德国或奥地利。

收集的信息会发生什么?

收集的数据用于以下目的:

  • 个人和集体观点的统计和视觉准备
  • 数据分析,以获得改进路由的信息
  • 创建个性化和集体可视化(例如 一年的踏板力量)
  • 计算汇总数据(例如,城市级别)及其在网站上的演示文稿
  • 迷你仪表板在应用程序中

规划:

  • 以GPX格式下载数据(如有必要,以及其他格式)
我的信息是否会传递给第三方?

除了直接或间接地保护用户的项目外,我们不会继续向第三方继续任何数据–例如,通过改进放射线图(例如,通过对城市管理部门的聚合数据来确定扩张的扩张)或通过改进路由/导航(参见,例如,我们的研究项目 BikeWave.)。在转移到第三方的情况下,记录数据从根本上 匿名。将不会对广告目的进行数据。

我的旅行何时上传,数据量有多大?

您的游乐设施将在抵达目的地或手动终止后自动上传。在这里,您可以设置是否应仅在无线连接或移动数据连接时进行上传(设置“上传策略”)。

如果未立即立即完成上传,则存储的骑行不会丢失,但在应用程序的下一次启动时进行了新的尝试。

每个速度传输的数据量取决于几个变量,尤其是从行程时间。经验表明每分钟的数据量仅在10 kB以下。

如何从应用程序导出录制的TRIPS(曲目)?

您可以导出并将录制的乘客作为GPX文件发送。

在iPhone上:在旅行中概述左侧所选轨道“wischen”通过GPX按钮导出。

在Android:在仪表板上的骑行概述中,轻拍长时间的轨道,标记乘坐并通过共享按钮导出。

反馈和问题

我在哪里可以报告问题或错误?

请发送故障说明,包括智能手机,操作系统版本和用户名(如果有) [email protected]。如有必要,如果您将我们使用Error消息的屏幕截图或问题视图,它可能会有所帮助。我们立即处理您的要求。

我有功能愿望,改进的建议或想要摆脱对应用的反馈。

当然,我们总是对反馈感到高兴。只是向我们发送一条消息 [email protected].

缠绕自行车挑战

谁有资格获得Jobwer自行车挑战?

所有参与雇主的工人。可以找到参与雇主的清单 这里.

愿行人参与其中?

不,不幸的是,这将不起作用。内联溜冰鞋,滑板车和踏板车的运动不符合条件。但我们和环境总是说“Danke”如果使用环保运输!

我可以参加我的小专业人员吗?

是的当然!作为脚本,天。 H。通过强大的操作,还给出了骑自行车的健康效果。 E-MOPEDS或相似但不符合资格。

哪个旅行数量?

所有骑自行车和工作场所(包括和工作的服务乘坐),从工作场所距离工作场所不到300米的开始或结束或结束。

如何考虑在工作场所无法启动或结尾的帐户服务骑行?

在Joobbird自行车挑战中没有考虑这些游乐设施。先决条件,您的旅程计数是您从工作场所开始或结束。

是商务旅行,假期和病假考虑过吗?

不。不允许骑自行车的情况。但是由于每周重新排列的排名,例如,一周假期在新的一周内没有影响你的位置。

我是通过广告系列保险的吗?

不,在工作路线上,一个人向雇主保证。

我可以有多个团队吗?

不,这不起作用。每个* R必须决定一个团队。

我可以涵盖与其他运输的一部分路线吗?

是的,允许公共交通工具(火车,公共汽车,电车等)的工作路线的组合。不,如果是私家车。它只计算工作路线完全减少的日子或与公共交通结合的子线。然而,重要的是,在工作中与车轮的工作路线结束并开始。

我的名字是作为参与者公开可见的吗?

在网站和应用程序中,昵称,团队,个人Jobwer自行车挑战点和团队的自行车挑战点和工作场所都公开展示。但是,在注册过程中,必须指定名称名称和姓氏都不指定,因此它仍然是匿名的。除非你选择他的全名作为昵称。

如果我只工作兼职,我也可以参加吗?

是的。但是,如果减少了减少,一些较少的团队助推器就会为团队点做出贡献,但这可以弥补您的团队。

我是一名学生*,我可以加入吗?

当然,作为参与员工的员工*。

我何时何地注册?

从8月17日至12月18日2020年,如果用户帐户已经在自行车公民中已有,则可以在“竞选活动”下注册“竞选活动”下注册。没有用户帐户?简单地创建,然后加入Campaign(Android:Menu - Campaigns,iOS:菜单–社区竞选)。

我该如何收集点?

要计算上班途中的点,您必须在旅行前每次旅行之前激活旅程录音,然后在旅途结束后停止。在智能手机的主屏幕上将乘坐录制小部件(浅蓝色停止时钟图标)放在主屏幕上,这是最简单的。但是您可以通过应用程序和停止的地图屏幕开始旅程录制,但也可以通过地图屏幕。

我的工作骑自行车挑战点如何坐下?

每次录制骑行您将获得机床自行车挑战点:每次10点,每10公里5分,每周5分作为奖励,如果您的团队已满。公里也可以由几个录制的旅行组成。此外,可以使用助推器增加总点数。每周提升乘以点的总和,以及团队成员的点。所以它会经常使用车轮驾驶,并使用自行车公民应用程序录制旅行。当然,整个团队参与时都有大多数积分。

当我在不同的地方工作时,我可以参加绑定求职吗?

是的。但它只能在APP中考虑一个位置,因此只有循环也包括在此位置的循环到您的点。因此,选择通常由车轮驱动的位置的最佳方法。如果您误解了自己的错误位置,您可以通过“留下广告系列”(在昵称旁边的设置下)依赖广告系列,然后再次加入并指定正确的工作区。但注意:离开活动时,您的积分将被抑制,但您的团队费用是维持的。

我的数据会发生什么?

我们考虑我们的法律规定,并仔细处理所有数据。通过同意宣言,批准了数据的处理。此同意可随时撤销。

可以找到隐私政策  这里.

我在哪里可以看到我目前的分数或我的团队?

目前的得分或团队的状态可以在  交织网站  unter dem Reiter “Ranking” 并在应用程序中跟踪。

有价格胜利吗?

是的。每两到四周,乔布斯在20%的参与者中撤回了比得分最高的小奖品,如饮用瓶,遮阳伞和自行车背心。此外,各种雇用,还有自行车将积极支持与独立莱佛士和奖励仪式的竞争。 2020年12月,所有参与者都将获得竞选活动的有吸引力的主奖。

当我删除关于“活动”按钮的活动删除时会发生什么?

如果留下了广告系列,将删除所有要点。但是,保留了对团队点的贡献,以便团队点由于您的出口而不会改变。

当我从活动中提取关于“活动”按钮然后竞选然后再挑选活动时会发生什么?

如果返回活动后返回,则没有更多的个人要点。系统收集作为新用户/新用户的访问。只有对渠道之前的团队的贡献只在团队的总点数中仍然存在。

我不想参加Jobbike挑战。我可以从广告系列辞职吗?

是的,选择活动的个人设置按钮“离开活动”。只需点击昵称旁边的数字轮图标,有个人设置。

在工作场所排名和公司中,当我们的团队已经被侵蚀时,将显示更少的点。为什么?

工作场所排名和公司排名为计算只有个人个人点。因此,团队互相激励,还有额外的助推器可以增加团队的团队。

我们的团队已经比现在展出的要点更多。发生了什么?

每周,夯实都被重新计算。座右铭后免费:“新的一周,新运气”。但整个夯实可以在“总”标签中显示。只需从“本周”屏幕下的昵称下切换到“总”屏幕。

我必须在自行车公民应用程序中安装Bonn / Rhein胜利的地图吗?

不。即使没有安装的卡,此外也会使用该应用程序录制。但是,该卡有助于导航功能找到与自行车一起使用的最佳方式。我们还免费提供卡。

在工作场所选择中,我的工作场所没有建议,我该怎么办?

您可以在地图上放大到工作站,然后您将看到那里有可用的工作场所。或者,您还可以键入工作场所地址的第一个字母,然后您将收到匹配的工作区建议。如果您有任何疑问,请在[email protected]上联系自行车公民帮助台。

详细介绍了我的团队,我在上一项活动中找到了关于最后一项活动的声明(例如绿点=活动:“今天”)。那是什么意思?

活动显示屏显示您当用户最后一次抛出活动时,在应用程序中或上次上传到循环工作时,用户会抛出活动。

我今天开车去上班,并用自行车公民应用程序录制了旅程。但我找不到就业机骑自行车挑战的旅行,并没有得到任何点。为什么?

你可能还没有上传你的旅行。根据您的应用设置,当您在WLAN中无法不必要地消耗移动数据卷时,曲目会自动自动上传。

我想改变符合条件的工作场所,我该怎么做?

该活动没有看到工作场所经常改变。但是,您可以将广告系列从“留下活动”按钮(在昵称旁边的设置下)离开,然后再次加入并指定正确的工作区。但注意:离开活动时,您的积分将被抑制,但您的团队费用是维持的。

在我的团队是一个陌生的人,我该怎么办?
Du könntest über Team-Nachrichten im Newsticker Kontakt mit der Person aufnehmen. Die Nachrichten im Newsticker kann dann dein ganzesTeam lesen. Falls du die Person nicht im Team haben möchtes, kann der Team Captain (sichtbar am kleinen Piratensymbol über dem Profilbild des Users/der Userin)  Teammitglieder aus dem Team entfernen. Aber verfolge doch am besten mal die Leistung der unbekannten Person. Vielleicht trägt sie ja zum Teamerfolg bei.
当团队队长离开球队时会发生什么?
Dann wird das ältestdienenste Teammitglied neuer Team Captain.

自行车福利地区汉诺威

我在哪里可以在骑自行车公民应用程序中找到自行车福利活动?
  • iOS:在“社区”区域的变化,并登录到“自行车福利地区汉诺威”的运动。
  • Android:在菜单中切换到“广告系列”,并登录“自行车福利地区汉诺威”。
我是否必须注册参加自行车福利活动?

要参加自行车福利活动,它需要一个注册的用户帐户。否则我们无法理解您返回的路线千里数,不要批评FINLEROS。有关注册,我们需要您的电子邮件地址和任何用户名。方式数据通常是匿名的。在“旅行”下的应用程序&录制“有一个关于该主题的详细文本。毕竟,您可以在那里兑换您的Finneros有趣的福利提供者。注意:要参加自行车福利活动,您必须接受条款和条件。

如何绘制循环,以便收集FINNEROS?

对于参与自行车福利活动,您必须在自行车公民应用程序中拥有汉诺威地区的地图。
有两种方法可以记录骑自行车:

1.使用自行车电脑。使用Android和iOS自行车电脑直接位于地图上。激活一次以在完成后开始循环并停用。
2.导航。使用自行车公民应用程序,您可以为汉诺威地区和周边地区提供离线卡,您可以在那里浏览自行车。在地图上设置一个点或输入地址并让您指导您。完成导航后,也处理并记录危险路径。

我可以每周埃拉德·菲林斯有多少?

您可以通过与自行车公民应用程序录制骑自行车来生产每周最多两个FINLEROS。此外,您有机会获得特殊循环的额外奖项(=成就)。然后你也得到额外的Finneros。例如,如果您经常录制,您将收到这些成就。

如果我在另一个城市的周末骑自行车,我仍然可以Eradule Finneros?

是的,您在另一个城市的骑自行车还包括下载汉诺威地图时的竞选活动。

什么是福利提供者?

福利提供商是我们的合作伙伴公司,赞助您可以换取Finneros的巨大利益。

数字优惠券有效多长时间?

如果您想兑换Finneros,并立即兑换Finneros“Tappst,则该应用程序创建一个带有数字优惠券的弹出窗口。 10分钟后,这会自动关闭。因此,只有当您站在塔莎的福利提供商的雇员面前时,您应该首先兑换“FINNEROS”。

如何获得特殊福利?

特殊福利较高的价格高价格仅以少量提供。特殊福利不能与FINNEROS兑换。在所有计算某些成就的所有参与者中都是特殊的福利。您在应用程序中看到了特殊优惠,目前可用。但是,同时,您自动参加了特殊福利的抽奖活动。

我如何参加慈善行动?

要作为慈善行动的一部分捐赠Finneros,请选择“福利”中的慈善行动,并根据需要捐赠尽可能多的Finneros。

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